尊敬的用戶：
您好！非常感謝您使用長沙威昌達溫控設備有限公司提供的產(chǎn)品！
我司一直秉承“科技創(chuàng)新、誠信為本、質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨，始終如一地貫徹“生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、執(zhí)行合理的價格、提供真誠的服務、進行有效的競爭”四大原則，用全體員工的敬業(yè)奉獻，努力增加客戶的滿意度；產(chǎn)業(yè)回報社會，合作創(chuàng)造雙贏。
從您使用威昌達產(chǎn)品開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務。為此我們制定以下售后服務條例，請用戶給與監(jiān)督。
一、技術服務內(nèi)容：
1、 為用戶提供技術指導和長期的技術咨詢；
2、 組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務；
3、 負責用戶設備安裝和日常維護的指導，長期提供設備所需零配件。
二、售后服務承諾：
1、 產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，實行全面負責，對受損部件負責免費維修，調(diào)換；（除人為造成及不可抗拒的自然災害，皮帶除外。）
2、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡圖；
3、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費提供現(xiàn)場技術指導；
4、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，按成本價提供產(chǎn)品零部件；
5、 產(chǎn)品在使用過程中，若出現(xiàn)需要更改產(chǎn)品參數(shù)、型號，本公司負責提供有關風機的詳細技術資料及相關建議；
6、 本公司定期對用戶回訪、維護。
為了向您提供更周到、更令您滿意的服務，長沙威昌達溫控設備有限公司歡迎您的監(jiān)督和批評。我們會主動回訪以及時了解您的意見，迅速改變服務的不足之處。同時我們還設立了由專人負責的服務監(jiān)督電話及信箱。服務熱線：電話：0731-84078796；傳真：0731-8407 8796；投訴與服務監(jiān)督電話：13974902808.
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